Chez Merivonexal, la confidentialité de vos informations est essentielle. Cette politique explique notre gestion des données personnelles dans nos services analytiques, conformément aux lois françaises et européennes.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation des services.

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone et email pour la gestion de la relation client.
• Données d’usage : logs de connexion, navigations sur la plateforme, préférences analytiques.
• Informations techniques : adresses IP, appareils utilisés, paramètres de navigation.
• Données relatives à vos demandes de service et retours d’expérience partagés.

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à vous fournir et améliorer nos services.

• Mise à disposition de tableaux de bord personnalisés et suivi de vos demandes.
• Envoi d’alertes, notifications et rapports liés à vos indicateurs.
• Maintenance, amélioration et sécurisation de notre plateforme analytique.
• Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.

Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur l’exécution contractuelle, le consentement ou l’intérêt légitime.

Les traitements sont strictement encadrés par la réglementation française et européenne, avec respect du RGPD. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des sous-traitants agréés ou autorités compétentes.

• Transmission à des prestataires techniques pour l’hébergement et la sécurité en Union européenne uniquement.
• Communication à des organismes officiels en cas d’obligation légale.
• Aucun partage commercial ni revente à des tiers non autorisés n’est réalisé.

Sécurité des données

Merivonexal applique des mesures de protection avancées, incluant chiffrement, accès sécurisé et audits réguliers. Nos serveurs sont localisés en France et dans l’Union européenne. Nous veillons à limiter l’accès aux informations et à sensibiliser nos équipes à la sécurité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement sur vos données.

• Accès à vos données collectées.
• Rectification de toute donnée inexacte.
• Suppression dans les cas prévus par la loi.
• Opposition à certains traitements selon votre situation.

Politique cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques pour le fonctionnement du site. Vous pouvez les paramétrer ou les refuser à tout moment.

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Contact

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Évolutions de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique afin de refléter l’évolution des réglementations ou de nos services. La dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.